Política de Privacidade

1. Controladora dos Dados

Giovanna Neumann Girotto Soluções Empresariais LTDA (Gi Roque Soluções Empresariais), CNPJ 63.315.416/0001-19, com sede na Rua Petrolandia, 307 - Sala A, Parque da Torre, Piedade - SP, CEP 18170-828, é a controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados Coletados

Para prestação de nossos serviços de soluções empresariais, podemos coletar:

• Dados de identificação pessoal: Nome completo, CPF, telefone, e-mail, cargo/função
• Dados empresariais: Razão social, CNPJ, endereço comercial, telefone empresarial
• Dados de serviços: Histórico de serviços contratados, documentos fornecidos, necessidades específicas
• Dados de comunicação: Mensagens via WhatsApp Business, e-mails, registros de chamadas, correspondências
• Dados de navegação: Informações coletadas através de cookies em nosso site
• Dados de documentos: Conteúdo de documentos empresariais fornecidos para processamento

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação de serviços de preparação de documentos empresariais
• Execução de serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Emissão de propostas comerciais, contratos e notas fiscais
• Comunicação sobre andamento de serviços e prazos
• Melhoria contínua de nossos serviços e atendimento
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Proteção judicial ou extrajudicial de direitos

4. WhatsApp Business API

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para:

• Atendimento ao cliente e suporte técnico especializado
• Envio e recebimento de documentos para processamento
• Comunicação sobre status de serviços e prazos
• Envio de lembretes e informações relevantes
• Coordenação de reuniões e agendamentos

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Parceiros especializados: Para serviços complementares não oferecidos diretamente por nós
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei, regulamento ou determinação judicial
• Sistemas de gestão: Softwares de gestão de serviços e documentos
• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (com garantias contratuais de proteção)

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso
• Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados mediante autenticação
• Armazenamento seguro em servidores com controle de acesso físico e lógico
• Backup regular e seguro das informações
• Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados e segurança da informação
• Monitoramento constante contra acessos não autorizados e incidentes de segurança

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais (5 anos conforme legislação fiscal e trabalhista)
• Execução dos serviços contratados e garantia dos mesmos
• Preservação de direitos em processos judiciais ou administrativos
• Atendimento a solicitações de órgãos fiscalizadores
• Interesse legítimo da controladora, respeitados seus direitos fundamentais

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acesso: Acessar seus dados pessoais
• Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização/bloqueio/eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação: Ser informado sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse
• Revisão: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

9. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização.